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DIAGLL-001 · Documento del curso

Ficha Técnica del Curso Diagnóstico y Reparación de Llantas

Programa de estudio: objetivos, estructura, metodología, evaluación y criterios de cierre del curso comercial.

Identificación

Datos del curso

Código
DIAGLL-001
Nombre
Diagnóstico y Reparación de Llantas
Modalidad
e-Learning (asíncrono) con actividades en Campus de capacitación
Duración
Aproximadamente 45 minutos (microlearning)
Enfoque
Argumentación comercial del reemplazo seguro ante daños no reparables
Competencia
Fundamenta la necesidad técnica del reemplazo seguro de neumáticos con daños no reparables, superando las objeciones del cliente para priorizar la seguridad vehicular y concretar la venta por sustitución obligatoria.
Destinatarios
Personal comercial y técnico de piso de venta/taller que diagnostica daños y recomienda reemplazo
Resultado esperado

Objetivo general

Capacitar al personal comercial para fundamentar la recomendación técnica del reemplazo seguro de neumáticos con daños no reparables en flancos o cejas, explicando criterios TIA/RMA, reparación aprobada y fallas catastróficas para priorizar la seguridad y concretar la venta por sustitución necesaria.

Cómo se aprende

Metodología

Programa de estudio

Estructura del curso

Unidad 0

Encuadre

Inicio
Objetivo
Situar al colaborador en el propósito comercial del curso y la ruta de aprendizaje.
Contenido
Objetivo general, introducción, microlearning, vídeo de encuadre, evaluación diagnóstica, temario y glosario.
Evidencia
Evaluación diagnóstica (Campus de capacitación).
Unidad 1

Normativa TIA y RMA para clasificación de daños

Normativa
Objetivo
Clasificar daños según normativa TIA y RMA para delimitar zona reparable y criterios de descarte.
Contenido
  • Tema 1.1 Delimitación de la zona reparable de la banda de rodamiento
  • Tema 1.2 Criterios de descarte por daños en flancos, hombros y ceja
  • Tema 1.3 Límites de ángulo y diámetro de perforaciones por punzonamiento
Evidencia
Ejercicios, quiz y actividad de caso en campus.
Unidad 2

Procesos técnicos de reparación aprobados

Reparación
Objetivo
Aplicar procesos técnicos de reparación aprobados: preparación, unidades integradas y vulcanización en frío.
Contenido
  • Tema 2.1 Preparación de la perforación con fresa y limpieza del recubrimiento interno
  • Tema 2.2 Instalación de unidades de reparación integradas (Parche-tapón / Combos)
  • Tema 2.3 Vulcanización en frío y sellado del borde de la reparación
Evidencia
Ejercicios, quiz y actividad de caso en campus.
Unidad 3

Evaluación de riesgos y fallas catastróficas

Riesgos
Objetivo
Identificar riesgos y fallas catastróficas para fundamentar el reemplazo seguro ante el cliente.
Contenido
  • Tema 3.1 Peligros del rodamiento a baja presión y separación de capas
  • Tema 3.2 Identificación de abultamientos (chichotes) por ruptura de cuerdas internas
  • Tema 3.3 Riesgos de desprendimiento de ceja por montajes inadecuados
Evidencia
Ejercicios, quiz y actividad de caso en campus.
Etapa final

Cierre del curso

Constancia
Objetivo
Integrar la argumentación de seguridad y sustitución necesaria, y acreditar el dominio del curso.
Contenido
Evaluación final, conclusión general y solicitud de constancia.
Evidencia
Evaluación Final del Curso (Campus de capacitación).
Acreditación

Evaluación

Condiciones de estudio

Recursos y requisitos

Cierre administrativo

Constancia

Tras completar el recorrido y la evaluación final, puedes solicitar tu constancia de capacitación desde la plataforma corporativa.